Часто задаваемые вопросы

Предыдущие заказы я оплачивала при получении на почте, почему сейчас необходимо предоплачивать доставку?

  * К сожалению, участились случаи, когда подтвержденный заказ не забирают с отделения почтовой связи. Заказ катается по РФ в течении 1,5-2 месяцев+при возврате необходимо оплачивать двойную доставку( туда и назад). Оплата в размере 350 рублей гарантирует, что покупатель заберет заказ. Это мера введена временно.


- Почему гиалуронка у вас такая дешевая, если на других сайтах она стоит от 999 рублей?

  * Мы закупаем продукцию у официального представителя, поэтому имеем возможность продавать по такой привлекательной цене ;-)


- Почему больше нет бесплатного самовывоза с м.Сенная?

  * Наш офис переехал, поэтому данной возможности больше нет, зато появилось 25 пунктов выдачи по всему городу


Что такое промо-код на скидку и где его взять?
  * В качестве поощрения клиентов, Ladystrix использует Промо-коды на скидку. Промо-коды отправляются на почту нашим подписчикам 1 раз в 2-3 месяца. Код состоит из нескольких букв/цифр. При оформлении заказа код следует ввести в специальное поле и активировать его. В зависимости от акции, Вы сможете получить подарок или процентную скидку – возможностей много. Код на скидку нужно ввести в соответствующее поле в корзине без изменений.


- Сколько обычно длится доставка Почтой?
  * Срок доставки товаров в регионы России составляет примерно 5-15 рабочих дней. После отправки заказа мы присылаем трек-номер для отслеживания. Каждый клиент имеет возможность следить за передвижением своего заказа на сайте Почты РФ 


Я хотел бы получать предложения и новости от Интернет-магазина. Где можно подписаться?
  *На рассылку Интернет-магазина можно подписаться внизу главной странице или при оформлении заказа поступает дополнительное письмо с подтверждением согласия на получения рассылок.






У ВАС ЕСТЬ ВОПРОС? МЫ обязательно ОТВЕТИМ.