Отзывы

Оставить отзыв
Гелена
Гелена
Вчера получила заказ № 2943, не стала вскрывать коробку при курьере. Он припарковался на платной парковке, бесплатной рядом нет. Решила отпустить побыстрее, чтобы на штраф не попал. Чек на оплату заказа мне не дали. Дома распаковала коробку. Из 6 заказанных товаров в коробке было 5. Написала ответным письмом в службу заказов и ladystrix.ru. Ответ так и не получила. Стоимость товара 117 руб., обидно. Обязательно напишу, если будет положительное решение от компании Ladystrix, но на данный момент не рекомендую делать заказы на этом сайте!!!!!!
комментировать
Администратор
Администратор
Добрый день, Гелена!

Нам очень жаль, что произошла такая ситуация, такое бывает крайне редко в нашей работе.

То, что курьер не выдал чек, это, конечно, неправильно. Но у курьеров всегда есть кассовые аппараты, а также есть возможность принять оплату картой. Всегда требуйте выдать чек, согласно законодательству. Мы учтём этот момент в работе.

Предлагаем возместить сумму за товары удобным для Вас способом. Вам отправлено письмо на указанный в заказе электронный адрес.

А также обращаем внимание на часы работы наших операторов, Ваша просьба о разрешении конфликтной ситуации была отправлена в нерабочее время, а ответ последовал в первый час работы офиса.

Еще раз приносим свои извинения.
Сухарева Ольга Викторовна
Сухарева Ольга Викторовна
Видимо сайт для развода покупателей. Пробила данные ИНН и ОГРН в общем справочника ИФНС данные отсутствуют. Так что информация указана недостоверная. Развод на деньги. Звонила по указанным телефонам. Трубку никто не берёт на звонки не отвечают. Развели меня на 1135 рублей за заказ и доставка. Обещали связаться в письме, отправлено на мой эл.адрес. До сих пор ни ответа ни привет. Не советую делать заказ на сайте. Видимо обман.
комментировать
Администратор
Администратор
Добрый день, Ольга!

Ваш заказ был сформирован и отправлен вовремя. Вам на почту был отправлен трек-номер почтового отправления. Заказ поступил в Ваше почтовое отделение и по истечению срока хранения в почтовом отделении, Ваш заказ был отправлен обратно. Как только мы получим обратно товар, сможем возместить деньги, учитывая стоимость доставки. Трек-номер: 11171026026247

На наш взгляд, мы сделали всё возможное, чтобы Вы получили свой заказ.

Обращаем Ваше внимание на режим работы наших операторов – будни: с 10:00 до 18:00, Сб-Вс: выходной.

Обращаем Ваше внимание, что в разделе "Контакты" указана актуальная информация, которую Вы можете проверить на официальном сайте Федеральной Налоговой Службы России по ссылке: egrul.nalog.ru.
Диана
Диана
Спасибо большое!!!
Только у вас нашла,то,что очень давно искала,буду ещё заказывать. Очень довольна!
комментировать
Ирина С.
Ирина С.
Спасибо за работу! Менеджер Елизавета проконсультировала и дала хороший совет по поводу аромата, большое спасибо. Доставили до Новосибирска за 8 дней. Буду заказывать снова.
image1 (1).JPG
комментировать
Станислав
Станислав
Пишу отзыв-благодарность, т.к. пишу его на вашем сайте.
Спасибо огромное за чёткое и оперативное выполнение моего заказа.
Мне очень понравился ваш подход к клиентским запросам, а так же полное информирование по всем возникшим вопросам.
Желаю вам дальнейшего развития и увеличения количества благодарных клиентов.
комментировать
К предыдущим записям